Jefe/a Reservaciones

Estimados candidatos:

Operadora Mega SA de CV, se encuentra en la búsqueda de un Jefe/a de Reservaciones para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en la industria de la hospitalidad y te apasiona ofrecer un excelente servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades y tareas clave:
- Supervisar y gestionar el equipo de reservaciones para garantizar un excelente servicio al cliente en todo momento.
- Coordinar y llevar un seguimiento efectivo de todas las reservaciones, asegurando su precisión y cumplimiento.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos, como Recepción y Ventas, para garantizar una comunicación fluida y un servicio integral al cliente.
- Manejar consultas y quejas de los clientes de manera profesional y resolver cualquier problema que pueda surgir.
- Elaborar reportes y análisis para evaluar el desempeño del departamento de reservaciones y proponer mejoras.

Habilidades y requisitos:
- Experiencia previa en la industria de la hospitalidad, preferiblemente en posiciones de supervisión o liderazgo en el departamento de reservaciones.
- Conocimiento profundo de los sistemas de reservaciones y capacidad para utilizar herramientas tecnológicas para optimizar los procesos.
- Habituado a trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles de manera eficiente y efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
- Gran capacidad de organización y atención al detalle.
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y liderar a un equipo de trabajo.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de desarrollo profesional.

Nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para una entrevista personal.

¡Esperamos contar con tu talento en nuestro equipo!