Operador/a de Teléfonos
¡Únete a nuestro equipo de Operadoras de Teléfonos!
Nos encontramos en la búsqueda de personas comprometidas y con habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de operadoras de teléfonos.
Como Operadora de Teléfonos, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de llamadas telefónicas. Serás el primer punto de contacto para los clientes y, por lo tanto, jugarás un papel fundamental en la creación de una experiencia positiva para ellos.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar es deseable, pero no es obligatoria.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades de los clientes.
- Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y cumplir con los objetivos establecidos.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana si es necesario.
Funciones principales:
- Atender llamadas telefónicas de los clientes y proporcionar asistencia y soluciones a sus consultas.
- Registrar y documentar adecuadamente la información relevante de las llamadas.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas y brindar una solución satisfactoria a los clientes.
- Seguir los procedimientos y guiones de atención al cliente establecidos.
- Mantenerse al tanto de las políticas y productos de la empresa para proporcionar información precisa a los clientes.
Ofrecemos:
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.
Requisitos
Estudios
Idiomas
Sobre OPERADORA MEGA SA DE CV
Somos una empresa líder en el sector hotelero, creemos en el valor y la fuerza de cada uno de los integrantes de nuestro equipo, en su espíritu de servicio y en su propia responsabilidad de desarrollarse y alcanzar un balance de vida.
Estamos convencidos de que el recurso más valioso son las personas, somos todos, promovemos la colectividad, cuidamos que quienes integran nuestro equipo actúen con integridad y honestidad, agradecemos sus aportaciones abriendo la puerta a la creatividad, cada uno de los colaboradores demuestra pasión en lo que hace y los resultados obtenidos del servicio que ofrecemos aseguran nuestra trascendencia y permanencia en el tiempo.
Nuestra esencia se centra en valores que han sido diseñados por los integrantes de la organización y estos son:
a) Honradez
b) Amabilidad
c) Responsabilidad
d) Compromiso
e) Trabajo en equipo
